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Política de obsolescencia

Actualizado el 17 de mayo de 2022

Como componente integral de la gestión del ciclo de vida de la oferta comercial de Eurotherm, se espera que gestione dicha oferta de manera proactiva desde la concepción hasta el final de la vida útil, incluida una respuesta reactiva a situaciones en las que factores externos (sin control) fuerzan a una obsolescencia no planificada.

Estados de la oferta comercial:

Figura 1 Estado de la Oferta comercial

Disponible actualmente

La oferta está actualmente disponible para su compra.

Para ser discontinuado

Las ofertas están entrando en la obsolescencia prevista. Los clientes deben considerar las alternativas propuestas tal y como se identifican en las páginas web pertinentes, o realizar pedidos de compra de última hora (LTB) que cubran la demanda futura inmediata y previsible, en función de la disponibilidad de existencias.

Descatalogado

Las ofertas ya no se producen en esta fase, pero siguen contando con el apoyo de organizaciones de Servicios Eurotherm.

Cuando sea posible, las ofertas alternativas de la oferta solicitada se identifican en la página web. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente si necesita ayuda.

Fin de servicio

Las organizaciones de Servicios Eurotherm ya no tienen repuestos/piezas de repuesto para continuar apoyando la oferta.

Cuando sea posible, las ofertas alternativas de la oferta solicitada se identifican en la página web. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente si necesita ayuda.

Contacte

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